Widerrufsrecht

Si des articles sont livrés avec des dommages visibles, le client doit immédiatement en aviser le livreur et refuser la réception. Tous les dommages liés au transport doivent en outre être signalés immédiatement à Migros Vaud.

Par ailleurs, il incombe au client de contrôler les produits commandés à la réception. En cas de défauts ou de divergences par rapport à la commande, il convient d’en aviser le service clientèle de Migros Vaud soit par téléphone au 058 574 65 61 soit par e-mail à shop@migrosvaud.ch. Par la suite, seuls des vices cachés peuvent encore faire l’objet d’une réclamation et doivent être immédiatement communiqués après leur découverte au service clientèle de Migros Vaud. Migros Vaud se réserve le droit d’exiger une preuve du défaut ou le renvoi de la marchandise.

Le montant payé par le client pour la marchandise défectueuse et le renvoi de cette dernière est crédité via le moyen de paiement du client.